Classe la boîte partagée, prépare les brouillons de réponse et escalade ce qui le mérite.

Facteur trie la boîte e-mail partagée d'une équipe : il comprend l'intention de chaque message, prépare un brouillon de réponse à valider pour les demandes courantes, archive les newsletters, met en quarantaine les tentatives d'hameçonnage sans jamais suivre leurs liens, et confie les réclamations et les messages ambigus à un humain avec un résumé.
Cinq questions, deux minutes. On arrive au rendez-vous en ayant déjà travaillé sur votre cas.