Écho.

Le contexte

Écho transforme chaque avis laissé sur un restaurant bistronomique en opportunité : réponse personnalisée et dans le ton de la maison, publiée en quelques minutes, qu'il s'agisse d'un compliment ou d'une réclamation. Aucun avis ne reste plus sans réponse.

• Des avis qui restent sans réponse pendant des semaines
• Une réputation en ligne qui se dégrade faute de gestion
• Du temps que personne dans l'équipe n'a envie d'y consacrer

Cas d'usage

• Un avis 5 étoiles reçoit une réponse chaleureuse et personnalisée en quelques minutes
• Un avis négatif reçoit une réponse posée qui limite les dégâts, ou est escaladé si nécessaire
• L'établissement répond à 100% de ses avis sans y consacrer une minute

Les résultats

• 100% des avis traités sous 24 heures
• Note moyenne Google en hausse
• Temps de gestion de la réputation en ligne quasi supprimé

Intégrations

• n8n
• Claude (Anthropic)
• Google Business Profile API
• Trustpilot API
• Claude API

Pour qui

• Restaurants, commerces et artisans avec une présence Google/Trustpilot active
• Établissements qui reçoivent des avis sans jamais y répondre
• Toute activité où la réputation en ligne pèse sur la fréquentation